Вопросы и ответы |

Добро пожаловать в магазин Xiaomi Mi Store (Глобальный магазин)!

* Фактическое Доступное внутреннее хранилище телефона может отличаться в зависимости от конфигурации программного обеспечения вашего телефона.
* Характеристики и характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления.
* Фактическое время работы батареи (время разговора, время работы в режиме ожидания и т. д.) может отличаться в зависимости от поставщика сети.

В: Как отслеживать заказ?

О: Пожалуйста, проверьте эту ссылку:

Https:/store/product/Track-Order/2800188_32787964450.html

В: около DHL доставка:

Вопрос: о сетевых диапазонах

О: мы добавили ссылку, чтобы показать вам, как проверить телефон, можно ли использовать в вашей стране:

1). Все наши смартфоны разблокированы для использования по всему миру, но, пожалуйста, проверьте, совместима ли ваша локальная сеть с нашими телефонами, вы можете проверить эту ссылку:Willmyphonework.net Или"Maps.mobleworldlive.com"Чтобы увидеть частоту сети для вашей страны, пожалуйста, подтвердите с вашими перевозчиками или поставщиками перед покупкой этого товара.

2). Большинство мобильный телефон с двумя sim-картами только один слот для sim-карты поддерживает сеть 3G WCDMA.

3). Если у вашего смартфона (платформа MTK) нестабильность сигнала, пожалуйста, обратитесь к следующей ссылке.

A:

Вопрос: не может быть загружен

О: после того, как Вы восстановите телефон, но не можете перезагрузить его,

1). Снимите пленку на батарее; 2). Удерживайте кнопку питания до 5s;

3). Батарея может разрядиться/с низким напряжением, пожалуйста, Перезарядите не менее 10 минут или долго нажмите

4). Извлеките аккумулятор, затем вставьте его, включите питание; 5). Заряжайте телефон или заряжайте аккумулятор универсальным зарядным устройством;

6). Может быть аккумулятор и мобильный телефон слишком свободны; 7). Возможно, контактная поверхность металла грязная или окисленная.

В: Нет APN (не может использовать Интернет 3G)

О: о сети, если у вас нет APN (имя точки доступа), у вас есть 2 варианта:

1). Позвоните своему поставщику сети, и они дадут вам это.

2). Загрузите это приложение

Флуоресцентный

В: не могу получить SMS

A: 1) «Настройка» ---> «доступ к местоположению» ---> отмена опции «Wi-Fi и местоположение мобильной сети», затем Перезагрузка телефона.

2). Если Первый метод не может решить проблему, можно решить, восстановив заводские настройки (рекомендуется создать резервную копию ваших данных):

«Настройка ---> «Резервное копирование и сброс» ---> «сброс заводских данных» --- «Сброс Телефона».

В: не может работать с WLAN или не может искать сигнал Wi-Fi

A: 1). Wi-Fi поддерживается ремешка: некоторые мобильные телефоны можно не поддерживают воздушную почту столба Кита 14-band, таким образом, вы должны установить ваш Wi-Fi маршрутизатор группа или сброса вашего маршрутизатора;

2). Установите последнюю прошивку с официального сайта или подключите наши услуги.

Вопрос: не может распознать tf-карту или установить приложение на tf-карту

A: 1). Некоторые телефоны не поддерживают tf-карту; 2) Убедитесь, что tf-карта не повреждена и может нормально использоваться

3) Проверьте, есть ли возможность установки в настройках;

4). Установите последнюю прошивку с официального сайта или подключите наши услуги;

Вопрос: не может распознать sim-карту или нестабильность сигнала

A:1) не удаляйте sim-карту или tf-карту, когда телефон включен! В противном случае может сломать ваш телефон!

2) Пожалуйста, проверьте номер IMEI;

3). Закрепите свой телефон, используйте «mobile uncle tool», войдите в режим band и выберите все доступные полосы;

4). Возможно, вы вспыхнули пользовательскую прошивку или вспыхнули GSM версию ROM к WCDMA версии телефона;

5). Установите последнюю прошивку с официального сайта или подключите наши услуги;

Вопрос: восстановите номер IMEI (Как решить проблему потери IMEI)!

О: Пожалуйста, проверьте эту ссылку: IMEI Restore.rar 1,4 MB

Вам нужно попросить наших послепродажных продавцов, чтобы получить распакованный пароль.

В: приложение из google play или другого App store не работает или не поддерживается.

A:

1). Некоторые приложения поддерживают только установленную на внутренней памяти;
2). Возможно, apk несовместимая версия, вы можете скачать последнюю версию из другого app store.
3). Управление питанием приложение черная защита экрана вызвана этим, может удалить этот тип приложения;
4). Слишком много фоновых приложений работает, принудительный выход, вы можете отключить загрузку;
5). Пожалуйста, проверьте эту ссылку:
     Флуоресцентный
6). Это вызвано системой.
 

Вопрос: о обновлении

О: все телефоны Xiaomi, произведенные в Китае, имеют только английский и китайский языки, если вы обновите, ваш телефон потеряет испанский, русский и другой язык, поэтому мы удалили эту функцию. Если вам нужна обновленная прошивка, Xiaomi Global team предоставит вам, спасибо

Пользовательское ПЗУ: не поддерживает обновление OTA, поддерживает несколько языков, встроенные приложения Google.

Китайская ПЗУ: обновление Suport OTA, поддержка только китайского и английского языка, мы можем помочь вам установить приложения Google.

Глобальное ПЗУ: официальное глобальное ПЗУ, поддержка обновления OTA, поддержка нескольких языков, встроенные приложения Google.